Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Tu ne trouves pas la tienne ? Écris-nous sur WhatsApp +221 77 518 66 16 — on répond en moins de 24h.
Va sur l'accueil fivesenegal.com ou sur Découvrir. Trouve ton terrain, clique dessus, puis choisis le jour où tu as joué.
Tu verras tous les créneaux de la journée (par tranches de 30 min). Clique sur ton heure de match — la vidéo démarre tout de suite.
Astuce — pour un match récent, va direct sur Découvrir et filtre sur « Aujourd'hui ».
En général 5 à 15 minutes après la fin de ton créneau. Le délai dépend surtout de la connexion internet du terrain.
Tu joues 18:00-18:30 ? Ta vidéo est le plus souvent en ligne entre 18:35 et 18:50. Rafraîchis la page si rien n'apparaît encore.
Sur la page de ta vidéo, utilise le bouton Copier pour récupérer le lien, ou le bouton WhatsApp qui ouvre un message déjà prêt avec le lien dedans.
Aucun compte, aucune app : tes potes cliquent et regardent directement dans leur navigateur.
Pas encore. Pour le moment c'est du visionnage et du partage en streaming. Le téléchargement (avec watermark fivesenegal.com) arrive bientôt.
En attendant, tu peux enregistrer l'écran de ton téléphone pendant la lecture, ou faire des captures de tes plus beaux moments.
La qualité dépend du terrain et de sa connexion. On vise du 720p ou 1080p, mais sur les terrains à connexion limitée on peut baisser un peu pour éviter les coupures.
Si une vidéo te paraît vraiment mauvaise, dis-le nous — on ajuste les réglages du terrain.
3 jours maximum, puis suppression automatique de nos serveurs.
C'est volontaire : pour ta vie privée, pour le RGPD, et parce qu'une vidéo de match se regarde dans les heures qui suivent — pas un mois après.
Astuce — tu veux la garder ? Partage-la sur WhatsApp dans les 3 jours : le lien reste actif tant que la vidéo n'a pas expiré.
C'est voulu : aucun son n'est enregistré. On protège les conversations privées sur le terrain et on reste conforme au RGPD.
Notre caméra ne capte que l'image.
Tu ne veux pas que ta vidéo soit en ligne ? On la supprime sur simple demande, sous 24h.
Écris-nous sur WhatsApp +221 77 518 66 16 ou par email five5senegal@gmail.com avec :
Pas besoin de te justifier. C'est ton droit.
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Installation gratuite, essai 5 jours sans engagement. On s'occupe de toute la technique, tu n'as rien à gérer.